UCC

UCC – Unified Comminications & Collaboration

Unified Communications «UC» – Eine neue Kommunikationserfahrung

Die Idee hinter Unified Communications ist, durch die Zusammenführung aller Kommunikationsdienste und die Integration mit Präsenzfunktionen, wie sie aus Instant Messengern bekannt sind, die Produktivität zu steigern, Kosten zu senken und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams und Unternehmen zu verbessern.

 

Aufgaben moderner UC-Lösungen

 

Anbindung mobiler Endgeräte

Erreichbarkeit unter einer Rufnummer trotz mehrerer Endgeräte (Festnetz- und Mobiltelefon) umsetzen, sodass Anrufe automatisch auf dem gerade genutzten Gerät des Mitarbeiters entgegengenommen werden können.

 

Bündelung von Kommunikationsanwendungen
Integration mit Produktivitäts- und Prozessanwendungen

 


 

Vorteile von UCC-Lösungen für Mittelständer

 


Verbesserte Kommunikation mit Kunden
 
  Effiziente interne und externe Zusammenarbeit   Kostenvorteile
         

Bessere Erreichbarkeit
 
  Standortunabhängige Kommunikation   Konsolidierung der ITK-Infrastruktur
         

Hohe Servicequalität
 
  Unternehmensübergreifende Zusammenarbeit   Einsparung der Administration und Wartung
         

Beschleunigung von Geschäftsprozessen
 
  Einsparung von Kommunikationskosten

 

 


 

Herausforderungen

Hohe Produktivität, kurze Reaktionszeiten, geringere Kosten, sprachliche und kulturelle Grenzen überwinden und gleichzeitig persönliche sowie geschäftliche Beziehungen vertiefen – eine Kombination, die Ihrem Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorsprung sichert.


Die Unified Communications-Lösung von der Stange gibt es nicht. Den Anwendern bietet sich eine Vielzahl an technischen Möglichkeiten und Optionen zur Gestaltung der Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen. Entscheidend für den Erfolg der Lösung ist, dass die verschiedenen Komponenten reibungslos zusammenspielen und damit eine hohe Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit gewährleisten. Deshalb ist eine langfristig ausgelegte, strategische Planung der UC-Lösung unerlässlich.

Funktionen
Anwendungsbereiche
Einsatzgebiete

 


 

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